和所有電商從業者一起，圍觀鄭宇傑的創業人生
鄭宇傑
台灣小象出海創始人，周更，聊創業、流量、電商。歡迎創業者圍觀，彼此見證，在各自的人生乘風破浪。
這是鄭宇傑的第 01 篇原創
持續更新，做洞察流量的創業者
我在抖音上發過三支熱門影片，一共破了100萬的播放量，非常誇張，但是留言和點讚量千差萬別。
而且當時在影片熱門後，我沒有特別做些跟進，直接浪費了上百萬的短影音流量。我冷靜和團隊的人分析了一下為什麼這兩支影片會熱門，以及面對突如其來的流量該做些什麼，分享給大家三個拍抖音和社群的心得。
第一個，抖音的人設，其實非常非常神奇，就是在抖音，人們第一眼看到你是什麼樣子，你就是什麼樣子。
什麼意思？比如你的穿著，你的短影音的場景，你的影片質感、你自己的神態、表達的方式，其實都會影響別人對你的判斷，甚至直接影響到你背後的業務。
比如我第一支熱門影片，在講我作為一個25歲的CEO的學習方式，也就是最強學習法「費曼學習法」的知識，我是非常娓娓道来並且認真分享的，給足了用戶堅定，篤定的情緒和學習價值。一堆人點讚，一堆人分享，一堆人說小傑你真棒，台灣的年輕人加油，都是正面的鼓勵和支持，同時也很多人能看到我的學習姿態和在抖音創業的真實經歷。
但是在我第二支熱門影片裡，講的是我台大畢業，在台大收穫的三件事情，講我認識到了一群很棒的人，有一陣子狀態不好，翹課後教授反而給了我滿滿大關心的一分多鐘的故事，整個故事詮釋的自信又開心。
留言區裡面有人點讚，有人謾罵。有人說，小傑你真是優秀的年輕人，繼續加油哦！但另一方面留言區也有一堆翻車留言：「哇你怎麼這麼囂張啊」、「我也台大，台灣長大」，「台大出來的人都害慘了台灣」。
影片得到了很好的曝光，但同時對於我的業務有正面和負面的影響。所以說，你在經營TikTok抖音的時候，一定要立好正面人設。
這兩個影片分別都得到了很好的曝光，但是前者的曝光非常好，對我自己的業務非常有利，而後者的曝光可能是有一點負面的。
所以說，在社群中一定要立好正面人設。
第二，一定要給用戶價值，這個價值除了情緒價值之外，還是情緒價值，唯有情緒價值才是最核心的價值，用戶在看的就是正向的情緒價值
我在講費曼學習法的時候，我的配音是非常堅定、自信，娓娓道來的，給足了用戶正向、前進的情緒價值。
為什麼我這個小老闆那麼多人會點讚？因為很多很多人是和我一樣年輕但是試著在社會中曝光的，一個95年的台南永康年輕人，靠著學習做題考上了台大，很多人會為此鼓勵我，為我點讚。
也意味著我提供了一群認可我的人叫做情緒價值的共鳴。但反過來我在講台大故事的時候，其實後設的寓意仍然是站在一個「握有資源豐富，自以為是」的基礎上來宣傳的，會讓人覺得我是非常非常囂張的，非常對抗所有人的認知。
其實當初拍這支影片時，也是一個非常非常大膽的實驗，是具有侵略性和冒犯性的，導致了1.2萬的讚，500條左右的留言是罵聲一片。
雖然流量良莠不齊，但是驗證了非常重要的一件事情，叫做，情緒很重要，飽滿的情緒對於影片、社群、人設都是必須的。
第三，粉絲很重要，但不要自嗨於粉絲量。
所有人的關注可能是因為當下你提供了某個價值情緒點觸及了他，但是事後很快就會被遺忘掉，珍惜每個時刻遇見的愛自己的人很重要，但是事後不要自嗨於粉絲量。
那粉絲來了要做什麼？一旦有播放量立刻可以開播、立刻成交。
今天用戶看了你的影片，沒有為你停留，沒有被你成交，他就會立刻忘記你。
因為TikTok抖音的用戶是全世界最善變的用戶，產品上下滑的邏輯決定了用戶對你不存在記憶依戀。此時此刻，你不讓他刷到你的短影音，讓她看到你在直播，讓他被你成交，他就會永遠忘記你。
所以說這100萬播放量的短影音給了我很大的學習經驗和教訓。
盤點一下，一共三點：
第一點，人設的打造，即「你是誰」這件事情，決定於你選擇讓用戶先看到什麼，用戶第一眼看到什麼，你就是什麼。
第二點，社群上我們需要給用戶巨大的正向情緒價值，不然用戶他一定會罵你然後滑走，沒有正向的價值，在社群被黑是一種必然性。
第三點，好漢不提當年勇，莫回頭，不要因為巨量的粉絲數和播放量而沾沾自喜，都會過去的。
我自己還在路上，被TikTok抖音毒打，和自己的創業相處、對話，最近的目標都是完成英文課程和新系統課。
這週開始重新拉回直播節奏，也會找時間檢討分析創業過程中的心境狀態，分析我在面對自我失敗和前進的同時，起伏不定的心境。
分享給所有在短影音IP賽道上正在折磨前行的人們，和你們一起同行。這是我給大家的情緒價值，加油！加油！加油！
– End –
最後送大家一个福利：
過去1年，我結識了1000+學員及70+老闆、商家、個人，更確信今年一定是全域短影音入駐營運求利潤的一年。
傳統平台紅利增長見頂，獲客成本增高，沒人再想燒錢獲利低。抖音、獨立站、Line三端互通，全域精細化的互聯網營運能力勢在必行。
我帶助理初步整理了一下：
1.字節跳動CEO的上百條創業心得
2.TikTok全部的簡單變現玩法表格
做成了一份約8萬字的流量文本，幫助大家學習抖音的一些玩法和分享我自己創業的路程，陸續我會再分享更多資料送給大家，一起前進。
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